Умови використання

1. Загальні умови

Ці Умови використання («Умови») регулюють відносини між фітнес-центром keldravone («Центр», «ми», «нас») та клієнтами («ви», «Клієнт») при користуванні послугами фітнес-центру, веб-сайтом та іншими супутніми сервісами.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

Ці Умови є юридично обов'язковими та складають договір між вами та keldravone.

2. Опис послуг

keldravone надає наступні фітнес-послуги:

• Доступ до тренажерного залу з сучасним обладнанням
• Групові тренування різних напрямків (силові, кардіо, HIIT, кросфіт)
• Персональні тренування з кваліфікованими тренерами
• Індивідуальні програми тренувань та консультації
• Спеціалізовані програми "Фітнес 50+" для людей старшого віку
• Функціональні тренування та програми відновлення
• Онлайн тренування та віддалений супровід
• Додаткові послуги (роздягальні, душові, зберігання речей)

Детальний опис кожної послуги, розклад та ціни доступні на нашому веб-сайті та у приміщенні фітнес-центру.

3. Членство та абонементи

3.1 Типи членства:

• Базовий пакет - обмежений доступ до основних послуг
• Професійний пакет - повний доступ з персональними тренуваннями
• Преміум пакет - максимальний комфорт та індивідуальний сервіс
• Разові відвідування та пробні заняття

3.2 Оплата та активація:

• Оплата здійснюється наперед за повний період абонементу
• Абонемент активується з дати першого відвідування
• Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням на 30 днів

3.3 Заморожування абонементу: Доступне для преміум пакету або за медичними показаннями з відповідними документами.

4. Правила відвідування

4.1 Режим роботи:

• Фітнес-центр працює згідно з встановленим розкладом
• Розклад може змінюватися в святкові дні
• Групові заняття проводяться за розкладом
• Персональні тренування за попереднім записом

4.2 Вимоги до відвідувачів:

• Мінімальний вік для самостійних тренувань - 16 років
• Особи 14-16 років тільки в супроводі дорослих або з письмовою згодою батьків
• Наявність змінного спортивного взуття обов'язкова
• Спортивний одяг має бути чистим та відповідним
• Рушник для власного користування

4.3 Медичні вимоги:

• Рекомендується медична консультація перед початком тренувань
• Клієнт несе відповідальність за стан свого здоров'я
• При наявності хронічних захворювань - обов'язкова консультація лікаря
• Центр має право вимагати медичну довідку

5. Поведінка в фітнес-центрі

5.1 Дозволено:

• Використовувати обладнання за призначенням
• Просити допомоги у тренерів
• Користуватися роздягальнями та душовими
• Приносити власну воду в пластикових пляшках
• Користуватися рушниками для вытирання поту

5.2 Заборонено:

• Курити, вживати алкогольні напої або наркотичні речовини
• Використовувати власні обтяження без дозволу
• Залишати обладнання брудним після використання
• Голосно розмовляти по телефону в тренажерному залі
• Фотографувати або знімати інших відвідувачів без згоди
• Приносити скляний посуд
• Блокувати обладнання надовго без використання
• Агресивну або неповажну поведінку

5.3 Порушення правил: Може призвести до попередження, тимчасового або постійного припинення доступу до послуг без повернення коштів.

6. Безпека та відповідальність

6.1 Відповідальність Центру:

• Забезпечення справності та безпеки обладнання
• Підтримання чистоти та гігієни в приміщеннях
• Надання кваліфікованих тренерів
• Дотримання санітарних норм
• Наявність аптечки першої допомоги

6.2 Відповідальність Клієнта:

• Дотримання техніки безпеки під час тренувань
• Використання обладнання згідно з інструкціями
• Повідомлення про власні медичні обмеження
• Збереження особистих речей
• Негайне повідомлення про травми або погане самопочуття

6.3 Обмеження відповідальності:

Центр не несе відповідальності за: травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки; втрату або крадіжку особистих речей; шкоду здоров'ю при приховуванні медичних протипоказань; травми від самостійного використання обладнання без інструктажу.

7. Скасування та повернення коштів

7.1 Політика скасування:

• Абонементи не підлягають поверненню після активації
• Винятки: переїзд в інше місто, серйозні медичні протипоказання
• Групові заняття можна скасувати за 2 години до початку
• Персональні тренування - за 24 години до початку

7.2 Умови повернення:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати до першого відвідування
• При поверненні утримується адміністративний збір 5%
• Медичні обмеження підтверджуються довідкою лікаря
• Розгляд заявки на повернення - до 14 робочих днів

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали веб-сайту, тренувальні програми, методики та бренд keldravone є інтелектуальною власністю Центру і захищені авторським правом.

• Заборонено копіювання тренувальних програм для комерційного використання
• Використання логотипу та назви keldravone тільки з письмового дозволу
• Фото та відео матеріали не можуть використовуватися без згоди
• Клієнт може поділитися власним досвідом тренувань у соціальних мережах

9. Конфіденціальність даних

Детальна інформація про збір, використання та захист ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденціальності.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з обробкою ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденціальності.

10. Форс-мажор

Центр не несе відповідальності за неможливість надання послуг у випадку форс-мажорних обставин:

• Стихійні лиха, пожежі, повені
• Військові дії, терористичні акти
• Епідемії, карантинні заходи
• Аварії комунальних систем
• Рішення державних органів

У таких випадках термін дії абонементу продовжується на період вимушеного закриття.

11. Зміни умов

keldravone залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо:

• Розміщенням повідомлення на веб-сайті
• Надсиланням електронного листа
• Оголошенням у фітнес-центрі

Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Вирішення спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку згідно з законодавством України.

Для вирішення питань звертайтесь через контактну форму на нашому сайті або особисто до адміністрації фітнес-центру.

13. Контактна інформація